→ Как действовать в случае конфликта с кредитором

Как действовать в случае конфликта с кредитором

Практически каждому из нас хотя бы раз в жизни приходилось пользоваться услугами кредитования. Этот способ позволяет решить многие проблемы или приобрести желаемое раньше, чем на это появятся деньги.

Но что делать, если по каким-то причинам произошел конфликт с банком-кредитором? Как грамотно действовать в такой ситуации и не навредить самому себе? Можно обратиться к опытному юристу http://uristorg.ru/ и получить бесплатную консультацию по телефону или разобраться в данном правововм вопросе самому и сэкономить деньги.

Составляем претензию

В большинстве случаев решить спорный вопрос удается без письменного обращения. Если заемщик не согласен с каким-либо решением банка, ему необходимо просто позвонить на горячую линию или же обратиться в ближайшее отделение, где рассмотреть свою проблему. Но и здесь важно грамотно предъявить претензию. Лучше заранее обдумать, что и как говорить работнику банка или даже записать себе на листок.

Если заемщик обращается к кредитору вежливо и уважительно, он получит такое же отношение взамен. Часто банк идет на уступки тем, кто настроен благосклонно к банку и его работникам. Некоторые заемщики совершают грубейшую ошибку – пишут негативный отзыв в книгу жалоб или подают заявление в суд, даже не обговорив проблему с банком. В таком случае шанс на то, что кредитор пойдет навстречу клиенту – минимален.

Как действовать в случае конфликта с кредитором

В случае если специалист кредитного отдела не дал исчерпывающего ответа на вопрос или его решение не удовлетворило заемщика, клиент вправе попросить назначить встречу с начальником подразделения банка. В таком случае вопрос будет решаться уже на более высоком уровне.

Но бывает так, что клиент не согласен и с решением начальника банковского подразделения, а именно – банк отказывает в просьбе клиента. В таком случае он вправе подать в банк письменную претензию, на которую работники банка обязаны дать письменный ответ в течение 30 календарных дней. Эти документы станут весомым аргументом в суде, если дело дойдет до решения проблемы таким способом.

Кто поможет решить конфликт?

Решить вопрос без обращения в суд помогут следующие организации:

  • Роспотребнадзор. В таком случае клиент банка будет считаться потребителем, банк-кредитор будет продавцом, а сам кредит – товаром.
  • ФАС. В эту организацию заемщик вправе обратиться, если считает, что банк прописал в договоре не те условия, которые были заявлены в рекламе и были оговорены с клиентом.
  • Центробанк также принимает жалобы клиентов, он может помочь в решении спорных вопросов, связанных с кредитованием физических и юридических лиц.
Опубликовано: 31.08.2019

Пожелала российским тюремным медикам "гореть в аду". Facebook заблокировал аккаунт матери Навального

КИЕВ. 14 апреля. Пожарная Безопасность. Социальная сеть Facebook по неизвестной причине заблокировала аккаунт Людмилы Навальной, матери политика Алексея Навального. Об этом пишет Пожарная Безопасность со ссылкой на страницу в Facebook Навальной. Детали При попытке открыть страницу Навальной появляется следующее сообщение: "Этот контент сейчас недоступен. Возможно, владелец удалил контент или ограничил доступ к нему".

Венгры удивили: начали выпускать игристое в жестяных банках

КИЕВ. 14 апреля. Пожарная Безопасность. Венгерская винодельня выпустила белые и розовые игристые вина Font Secco в жестяных банках, сообщает Пожарная Безопасность со ссылкой на The Drinks Business. На винодельне Font Pincészet уверены, что игристые вина в экологичных банках делают алкоголь удобным и легко транспортируемым, чтобы потребители могли наслаждаться им в дороге и на свежем воздухе.

Дания официально отказалась от использования вакцины AstraZeneca

КИЕВ. 14 апреля. Пожарная Безопасность. Управление здравоохранения Дании подтвердило на пресс-конференции в среду решение отказаться от вакцинации препаратом британско-шведской компании AstraZeneca, о котором ранее сообщили СМИ страны.

Новости

События отрасли

 

© 2010-2021 Пожарная безопасность

Публикация материалов на другие ресурсы запрещается.

По всем вопросам обращайтесь на почту: